06-12-2017

ENCERRAMENTO DO XX CONGRESSO BRASILEIRO DE OUVIDORES/ OMBUDSMAN

ABO REALIZOU SEU XX CONGRESSO BRASILEIRO DE OUVIDORES/ OMBUDSMAN NO HOTEL GOLDEN PARK INTERNACIONAL FOZ DO IGUAÇU NOS DIAS 20, 21 E 22 DE NOVEMBRO. O TEMA FOI "A OUVIDORIA AVALIADA PELO CIDADÃO” COM A APRESENTAÇÃO DA INÉDITA PESQUISA NACIONAL CONTRATADA PELA A ABO JUNTO AO DATAFOLHA SOBRE COMO O CIDADÃO BRASILEIRO AVALIA A OUVIDORIA E A DISCUSSÃO DE IMPORTANTES QUESTÕES: A LEI FEDERAL DE DEFESA DO USUÁRIO DE SERVIÇOS PÚBLICOS; O OUVIDOR (A) E A ESTRUTURA DO COMPLIANCE NAS INSTITUIÇÕES; A TECNOLOGIA E A OUVIDORIA, ALÉM DAS NOSSAS OFICINAS TEMÁTICAS. TIVEMOS A SATISFAÇÃO DE IDENTIFICAR JUNTO AOS INSCRITOS A GRANDE SATISFAÇÃO PELO CONTEÚDO TEMÁTICO DA PROGRAMAÇÃO, ALÉM É CLARO DO TRADICIONAL JANTAR DANÇANTE DE CONFRATERNIZAÇÃO E A CONFERÊNCIA DE ABERTURA PROFERIDA PELO MINISTRO AUGUSTO NARDES DO TCU, ABORDANDO A IMPORTÂNCIA DA GOVERNANÇA PÚBLICA E A PARTICIPAÇÃO DO CIDADÃO. ESSE RESULTADO FORTALECE O DESAFIO DE CONTINUARMOS APERFEIÇOAMENTO DOS NOSSOS SERVIÇOS. AO FINAL DO CONGRESSO FOI ELEITO O NOVOS CONSELHOS DELIBERATIVO, ÉTICA E FISCAL E A NOVA DIRETORIA. 

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