11-12-2017

COMUNICADO ABO NACIONAL



No dia 22 de novembro uma nova diretoria foi eleita para dirigir a ABO Nacional no biênio 2018-2019. Consideramos importante apresentar e compartilhar nossa visão sobre o futuro e perspectivas da instituição Ouvidoria.

Gostaríamos de começar expressando nosso agradecimento a atual direção, na pessoa do Presidente Edson Luiz Vismona, que permitiu avançar consideravelmente em todas as áreas de interesse das Ouvidorias, por meio de uma atmosfera de transparência e confiança em suas decisões.


A próxima gestão ABO terá o caráter de continuidade, colaboração e inovação, estabelecendo como eixos de atuação:
 
1. Institucional:  a) internacionalização da Associação - contato /intercâmbio associações de outros países;
                          b) ampliação das parcerias/diálogo entre ouvidorias públicas e privadas, servindo como estímulo às organizações sociais civis; 
                          c) representação / comunicação /posicionamento diante de consultas e audiências públicas.
 
2. Sustentabilidade: a) cursos de capacitação e certificação em Ouvidoria; construção de um itinerário de formação do Ouvidor/ revisão das regras de certificação;
                               b) cursos temáticos / ouvidorias setoriais / contextuais;
                               c) a certificação em analista de ouvidoria.
 
3. Profissionalização: a) parceria com academia para cursos que agreguem valor ao profissional;                            
                                b) capacitação em cada uma das competências relacionadas na CBO;
                                c) eventos de apoio para o enfrentamento do mercado de trabalho;
 
4. Serviços: oferecer ao associado conteúdos que possam fornecer subsídio perante seus gestores;
                  a) série de pesquisas sobre as ouvidorias brasileiras públicas e privadas;
                  b) artigos / recomendações de leitura / fórum de debates;
 
5. Gestão de Projetos / Estudos. 

6. Segunda edição da Revista Científica ABO, produção de material técnico.
 
7. Estrutura e funcionamento das ABO ´s Seccionais.


Temos certeza que o aprofundamento das parcerias e a disposição para trabalhar com diversos eixos de atuação, sempre contando com a valiosa e inestimável participação dos associados consolidará as posição das Ouvidorias públicas e privadas em suas instituições

Aproveitamos para desejar a todos os amigos e associados da ABO Nacional Boas Festas, que o ano de 2018 seja profícuo e de sucesso para todos.

Atenciosamente.

Maria Inês Fornazaro, Diretores, Conselheiros da ABO Nacional
 
 
Maria Inês Fornazaro

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