18-12-2019

Assista aos vídeos de entrevistas do XXII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman

Confira no Canal da ABO no Youtube entrevistas com palestrantes do XXII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman abordando temas como o desafio das ouvidorias para cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados que deve vigorar em Agosto de 2020, e as que não dão conta ainda da Lei de Acesso a Informação em vigor há sete anos. E a mobilização da ABO pela criação da Lei Orgânica das Ouvidorias.

Os vídeos com as entrevistas estão disponíveis nestes Links :

https://youtu.be/6byHQbvsOiM  -  20 anos da lei  de SP de defesa do usuário: Alexandre Peres Rodrigues e Florêncio dos Santos Penteado Sobrinho

https://youtu.be/kJtihPo5ziU Ali Abi-Eçab ouvidora da Fac. de Medicina da USP

https://youtu.be/uUET4qVyINU Arllon Viçoso, ombudsman da IBM e Davi de Pinho Spiller

https://youtu.be/nIXSESGvxls Cristiane Hazin , ouvidora do Hospital Hope

https://youtu.be/2c9i_o-ZhP0  Edson Luiz Vismona, presidente do Conselho Deliberativo

https://youtu.be/xMdJ6Nn7XC8 Luiz Nassif, ouvidor da Prefeitura de Belo Horizonte

https://youtu.be/2csq0M345qo  Helizena Celestino da Silva, ouvidora da Concessionária AB Colinas

https://youtu.be/tBeWLvWmSQQ Humberto Netto, ouvidor do Esporte Clube Bahia

https://youtu.be/ka908BXAf5k - Luciana Bertachini , diretora de Publicações da ABO

https://youtu.be/qo3SJXpaf-A - Luciana Possatti , ouvidora geral da Pref. de Vitória

https://youtu.be/0-C4nU-qifE - Maria Inês Fornazaro, presidente da ABO Nacional

https://youtu.be/GQ-CLuHiNJc  - Maria Lumena Sampaio, ouvidora geral da Pref. de SP

https://youtu.be/R0SZQv7maH4 - Rose Meire Cyrillo, da ouvidoria do MPDFT

https://youtu.be/tNDzCEZgIF4 - Vera Wolff Bava, ouvidora geral do Estado de SP
 
O Congresso reuniu ouvidores de 20 estados do País para troca de experiências e atualização, em Salvador, por três dias, em Novembro último, e sete palestrantes disponibilizaram suas apresentações para compartilhamento entre os interessados. O material está neste link: http://www.abonacional.org.br/congresso/material

Estão disponíveis as seguintes apresentações:

Implementação de metodologia ágil em áreas de operações: um estudo de caso sobre a Ouvidoria da IBM - Arllon Souza Viçoso e Davi de Pinho Spiller;

Gestão, Inovação e Desenvolvimento das Ouvidorias - Claudio Puglisi;

A influência da ouvidoria como ferramenta de gestão estratégica - Silvana Perseguino e Helizena Celestino da Silva;
Ouvidoria e Interface com a Lei Geral de Proteção de Dados e Lei de Acesso à Informação: implementação e prática - Rose Meire Cyrillo;

Ouvidorias e a Interface com a Lei Geral de Proteção de Dados e Lei de Acesso à Informação: implementação e prática - Maria Lumena Balaben Sampaio;

Lei Nº 10.294/1999: Vinte anos de defesa dos usuários de serviços públicos em São Paulo
- Alexandre Peres Rodrigues e Florêncio dos Santos Penteado Sobrinho;

Capacidade propositiva das ouvidorias universitárias: um relato de experiência da Ouvidoria FMUSP - Alice Abi-Eça

 O próximo Congresso, na comemoração do jubileu da entidade, será em Fortaleza, no Ceará.


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