26-05-2020

Curso Online de Argumentação e Comunicação do Ouvidor em sua Organização

O papel estratégico da Ouvidoria na organização se fortalece com uma boa comunicação e argumentos consistentes. Essa técnica nem sempre é valorizada.
O poder de síntese e argumentação do Ouvidor perante seu gestor é muito importante, pode promover novas ações ou arquivar bons projetos.
Da mesma forma, perante as áreas que fornecem subsídios para a Ouvidoria responder aos clientes/usuários e mesmo perante os próprios clientes/usuários é um fator decisivo.
Pensando nessa necessidade a ABO Nacional e ABO SP lançam o “Curso de Argumentação e Comunicação do Ouvidor em sua Organização” ministrado pela consultora Bete Masini que preparou várias oficinas para o desenvolvimento do conteúdo.
Outro diferencial é que você pode contribuir com a construção das oficinas. Após a inscrição você receberá um breve questionário para apontar suas necessidades e temas que gostaria de discutir nesse eixo da argumentação e comunicação oral. É uma adesão!

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