XXII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman
Salvador - Bahia



Hotel Fiesta Bahia Hotel – Fiesta Convention Center
11, 12 e 13 de Novembro"
Ouvidoria: O Valor da Ouvidoria no Fortalecimento da Gestão

11 de Novembro de 2019
19h30 - Confraternização Vila Jardim dos Namorados
(Oferecimento da ABO Nacional e ABO – Seccional Bahia aos diretores, conselheiros e Congressistas)
Avenida Octávio Mangabeira – Pituba – Salvador - BA
12 de Novembro de 2019
07h30 - Recepção aos Congressistas e distribuição de material

08h30 - Abertura Oficial

09h15 - Lançamento da 3ª Edição da Revista Científica da ABO

09h30 - Palestra Inaugural – A Lei Orgânica das Ouvidorias

10h30 - Coffee Break

11h00 - Gestão, inovação e desenvolvimento das Ouvidorias

12h30 - (Intervalo para almoço)
14h00 - Oficinas Temáticas – apresentação de artigos da 3ª Edição da Revista Científica da ABO, discussões e moções.


15h30 - Coffee Break
16h00 - Apresentação Dos Relatos e Moções das Oficinas

13 de Novembro de 2019
09h00 Ouvidoria e Interface com a Lei Geral de Proteção de Dados e Lei de Acesso à Informação: implementação e prática

11h00 - Coffee Break
11h30 - Ouvidoria Digital

12h30 - Intervalo para almoço
14h00 – Assembleia Geral da ABO Nacional – para associados
- Eleição geral da ABO Nacional – Biênio 2020- 2021
- Escolha da sede do XXIII Congresso Brasileiro de Ouvidores / Ombudsman

15h00 - Reunião da Diretoria com os Presidentes de Seccionais e Associados
16h00 - Encerramento
Inscrições abertas


Informações
(11) 3289-9300
congresso@abonacional.org.br

Realização

Realização e Promoção ABO