XX Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman
A ouvidoria avaliada pelo cidadão

20, 21 e 22 de Novembro

Hotel Golden Park Internacional Foz
R. Alm. Barroso, 2006 - Centro, Foz do Iguaçu - PR, 85851-010 Telefone: (45) 3521-4100

Chegamos ao XX Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman. Com o tema “A ouvidoria avaliada pelo cidadão”, vamos identificar a opinião dos cidadãos sobre a ação das ouvidorias públicas e privadas e também, as tendências tecnológicas que auxiliam na direta comunicação do cidadão com as instituições; a prática do compliance e as ouvidorias e a recente Lei Federal de Defesa do Usuário do Serviço Público. A ideia é apresentar questões atuais, de direto interesse para as ouvidoras(es), sem esquecer as oficinas temáticas que permitem a troca de experiências e o sempre necessário benchmarking.

Teremos ainda o lançamento da Revista Científica da ABO Nacional, com artigos de profissionais de diversas áreas do conhecimento.

Nas dezenove edições anteriores, a Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman – ABO propiciou o intercâmbio de experiências que viabilizaram a construção da ouvidoria brasileira na administração pública e privada. Avançar no aperfeiçoamento constante e fortalecer os nossos princípios e valores é a missão da ABO. Sejam todos bem-vindos.

Edson Luiz Vismona Fundador e Presidente

Participe do Congresso

Os inscritos no XX Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman da ABO, que desejarem apresentar trabalhos em alguma das oficinas, deverão enviar um extrato da apresentação, constando a oficina; o tema e um breve relato do seu objeto, até o dia 30 de outubro, para o e-mail congresso@abonacional.org.br para que sejam avaliados pela comissão científica. No dia 10 de novembro os escolhidos serão informados pela comissão científica.

Informações
(11) 3289-9300
congresso@abonacional.org.br

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