01/02/2021

As Ouvidorias se destacaram nesse cenário de isolamento social cumprindo com seu papel de acolhimento das manifestações, mas especialmente oferecendo informações estratégicas para os gestores.
 
Os registros coletados pelas Ouvidorias constituem num rico banco de dados a ser sistematizado para subsidiar ações que venham a ser adotadas pelas organizações.
 
Essa atribuição da Ouvidoria como ferramenta de gestão requer um cuidado adicional diante das disposições da LGPD.
 
O Curso foi estruturado para que ouvidores e profissionais que atuam com registros de manifestações possam ter um panorama desse impacto, fortalecendo sua atuação nas organizações.


Data: 01 e 02 de fevereiro
 
 
Modalidade: Curso online pelo teams
 
 
Carga horária: 15h00
 
 
Investimento: R$800,00 – não Associados - R$650,00 - Associados
 


Cronograma

  
Dia 01 de fevereiro – (Segunda –feira)
 

08:00h Abertura sistema vídeo conferência teams
 
 
08:30h O Cenário Legal das Ouvidorias
 
 
O Ouvidor: expectativas, perfil e capacitação
 Maria Lumena Sampaio - Presidente ABO SP
 

10:30h intervalo
 
 
10:40h Governança, Compliance e a LGPD nas Organizações

 
Dra. Flávia Alcassa
Advogada especializada em Direito Digital Corporativo, Membro do Comitê Jurídico da ANPPD® e ANADD, certificada pela EXIN Privacy and Data Protection Foundation.    
                                                                            

12:40 almoço
 

14:00h LGPD: alcance e os direitos do cidadão (consumidor e usuário)
 
       
Dra. Milena Pappert
Advogada pós-graduanda em Direito Digital pela Escola Paulista de Direito Certificada em Segurança da Informação pela EXIN, Supervisora de conteúdo digital na ANADD
 
 
Termino – 16h00
 
 
02 de fevereiro – (Terça-feira)
 
 
08:00h Abertura
 

08:30h Implementação da LGPD: Pré requisitos essenciais para a organização
 
 
Dra. Adrianne Lima
Advogada Sênior, Consultora em LGPD, DPO, Lead Implementer ISO 27701 - Professora da Universidade Mackenzie e PUC Campinas, Diretora do Comitê Jurídico da ANPPD
 

10:30h intervalo
 

10:40h Responsabilidades: Controlador de Dados, Processador e Encarregado
 

Dra. Alcassa
Advogada especializada em Direito Digital Corporativo, Membro do Comitê Jurídico da ANPPD® e ANADD, certificada pela EXIN Privacy and Data Protection Foundation.         
                                                          

12:40h Almoço
 
 
14:00h Pontos de Atenção de Segmentos Específicos: saúde e defesa do consumidor

 
Dra. Milena Pappert
Advogada pós-graduanda em Direito Digital pela Escola Paulista de Direito Certificada em Segurança da Informação pela EXIN, Supervisora de conteúdo digital na ANADD


Termino – 16h00

Valor
R$800,00
Valor Associado
R$650,00