24/11/2020

As Ouvidorias se destacaram nesse cenário de isolamento social cumprindo com seu papel de acolhimento das manifestações, mas especialmente oferecendo informações estratégicas para os gestores.
 
Os registros coletados pelas Ouvidorias constituem num rico banco de dados a ser sistematizado para subsidiar ações que venham a ser adotadas pelas organizações.
 
Essa atribuição da Ouvidoria como ferramenta de gestão requer um cuidado adicional diante das disposições da LGPD.
 
O Curso foi estruturado para que ouvidores e profissionais que atuam com registros de manifestações possam ter um panorama desse impacto, fortalecendo sua atuação nas organizações.


Data: 24 e 25 de novembro
 
 
Modalidade: Curso online pelo teams
 
 
Carga horária: 15h00
 
 
Investimento: R$800,00 – não associados - R$650,00 - associados
 


Cronograma

 
  • Dia 24 de novembro
  
08:00h - Abertura sistema vídeo conferência teams

 
08:30h - O Cenário Legal das Ouvidorias


O Ouvidor: expectativas, perfil e capacitação

 
Maria Lumena Sampaio
Presidente ABO SP
 

10:30h intervalo
 

10:40h Governança, Compliance e a LGPD nas Organizações
 
 
 Dra. Flávia Alcassa
 Advogada especializada em Direito Digital Corporativo, Membro do Comitê    
 Jurídico da ANPPD® e ANADD, Certificada pela EXIN Privacy and Data Protection Foundation.


 12:40 almoço


14:00h LGPD: alcance e os direitos do cidadão (consumidor e usuário)
       

Dra. Milena Pappert
Advogada pós-graduanda em Direito Digital pela Escola Paulista de Direito     
Certificada em Segurança da Informação pela EXIN, Supervisora de conteúdo digital na ANADD
 
 
  • 25 de novembro
 

08:00h Abertura
 

08:30h Implementação da LGPD: Pré requisitos essenciais para a organização
   
         
Dra. Adrianne Lima
Advogada Sênior, Consultora em LGPD, DPO, Lead Implementer ISO 27701         
Professora da Universidade Mackenzie e PUC Campinas, Diretora do Comitê Jurídico da ANPPD


10:30h intervalo


10:40h Responsabilidades: Controlador de Dados, Processador e Encarregado
 
 
Dra. Flávia Alcassa
Advogada especializada em Direito Digital Corporativo, Membro do Comitê Jurídico da ANPPD® e ANADD, Certificada pela EXIN Privacy and Data Protection Foundation.                                                                      


12:40h Almoço
 

14:00h Pontos de Atenção de Segmentos Específicos: saúde e defesa do consumidor
 

Dra. Milena Pappert
Advogada pós-graduanda em Direito Digital pela Escola Paulista de Direito      Certificada em Segurança da Informação pela EXIN, Supervisora de conteúdo digital na ANADD
 
 
   
 

Valor
R$800,00
Valor Associado
R$650,00